18. ročník KONFERENCE O PROFESIONÁLNÍCH INFORMAČNÍCH ZDROJÍCH, 22.–24. května 2012, Praha
18th annual CONFERENCE ON PROFESSIONAL INFORMATION RESOURCES, May 22–24, 2012, Prague

Každý ví, že zodpovídání dotazů v 21. století se děje docela jiným způsobem, než jak tomu bylo ve století dvacátém a tento rozdíl, že je dán používáním nových technologií. Souhlasíte?

Špatně! Nové technologie tuto změnu jen umožňují. To, co se změnilo, jsou návyky a očekávání tazatelů. Tazatelé 21. století se ptají na dálku, jsou mobilní a myslí si, že vědí vše. Jak na to tedy knihovníci a informační pracovníci mohou reagovat?

S Timem Buckleym Owenem, autorem úspěšné Enquiry Answering Every Time, snadno přijdete na to, jak zaručit, aby vaše profesionální schopnosti odpovídaly potřebám 21. století.

To, že našeho tazatele nevidíme a často ani neslyšíme, nás připraví o více než 90 % záchytných bodů, které při komunikaci tváří v tvář považujeme za samozřejmé. Riziko nedorozumění – dokonce i případné urážky – je vysoké. Umění správně se ptát a schopnost vyjít zákazníkovi vstříc je nyní mnohem důležitější než kdy předtím. Váš tazatel má na Internetu často přístup k naprosto stejným informačním zdrojům, jako máte vy. Vy tedy musíte prokázat svoji profesionalitu tak, že ke své odpovědi dodáte vlastní přidanou hodnotu a zajistíte si tak u tazatele další spokojené využívání nabízených služeb.

S přispěním zvané přednášející Barbary Buckley Owen nabídne tento živý workshop spoustu prostoru pro skupinové diskuse a řešení problémů. Pomůže vám vypořádat se s některými výzvami knihoven a profesionální informační práce 21. století – včetně těch, na které byste pravděpodobně nikdy ani nepomysleli.

Workshop je pořádán ve spolupráci s CERGE-EI.

Web roste, stává se čím dál více společenským, informační obsah je navíc stále snadněji přenositelný. Knihovny tak mohou prostřednictvím svých webových stránek maximalizovat využití nových forem obsahu tak, že je budou aktivně zpřístupňovat a sdílet. Na tomto workshopu se dozvíte, jak vkládat prezentace, obrázky, tabulky, seznamy, videa, RSS, rozličné dokumenty a další informace z jedné stránky do jiné.

Spolu s webem roste i popularita Facebooku, Twitteru a Google+, umožněte tedy svým uživatelům dát Vám facebookový „Like“, rozeslat Tweet s aktuálními událostmi ve Vaší knihovně nebo sdílet zdroje pomocí Google+. Naučte se používat jednoduché skripty, zviditelněte tak fond své knihovny a vybudujte vlastní komunitu uživatelů.

Workshop je pořádán ve spolupráci s Knihovnou Akademie věd České republiky.

Infomejdan – společenský raut s hudbou – se uskuteční ve středu 23. května 2012 v atriu Rajské budovy na Vysoké škole ekonomické – Náměstí Winstona Churchilla 4, Praha 3 (mapa).

Začátek je stanoven na 19.30.
Součástí bude předání Ceny INFORUM 2012 za nejlepší info počin, produkt nebo službu.

Večerní recepce, Infomejdan, je pořádána ve spolupráci s Vysokou školou ekonomickou v Praze a sponzorem večera je IOP Publishing.

Poznámka: Na uvedenou akci je třeba se včas přihlásit zaškrtnutím příslušného okénka v přihlášce. Nezapomeňte, prosím, s sebou večer přinést tištěnou pozvánku, kterou obdržíte při registraci.